Sisällysluettelo
- Miksi Pelaajat Valitsevat Palvelumme
- Pelivalikoimamme Detaljit
- Maksutavat ja Nostot
- Turvallisuus ja Vastuulliset käytännöt
Miksi Asiakkaat Poimivat Palvelumme
Palvelussamme https://coolbets.fi/ kasinokokemus rakentuu kolmeen peruspillarille: vauhdikkuus, läpinäkyvyys ja vilpittömyys. Siinä kun aloitimme operaatiomme vuoden 2016, tavoitteenamme oli rakentaa kehittää kasinokokemus, mikä erottautuu markkinoilta avoimuudellaan. Tämä ajattelutapa heijastuu joka ikisessä palveluidemme aspektissa.
Pelaajamme pitävät etenkin sitä tosiasiaa, että prosessimme ovat hyvin yksinkertaisia ilman piiloisia sääntöjä tai mutkikkaita bonusten ehtoja. Silloin kun lupauksemme tarkoittaa ripeä rahanotto, toteutamme tämän käytännössä. Yleinen nostojemme käsittelyaika on vain alle 24 h, mikä erottaa meidät selvästi monista kilpailijoistamme.
Asiakastukemme Edut
Ymmärrämme, että pulmia voivat helposti ilmaantua koska vain. Sen takia tukipalvelumme on aina saatavilla äidinkielellä joka vrk live-chatin välityksellä. Tiimimme koostuu koulutusta saaneista ammattilaisista, ketkä ratkaisevat suurimman osuuden kysymyksistä muutamassa minuutissa.
- Suoraviestintä äidinkielellä kautta vuorokauden
- Tuki sähköpostilla vastausajalla alle vain 2 tuntia
- Kattava ohjesivusto suomen kielisenä
- Henkilökohtainen VIP-asiakaspalvelu aktiivikayttäjille asiakkaille
- Selkeät peliohjeet ja ehdot helposti löydettävissä
Pelivalintamme Detaljit
Pelikokoelmamme kattaa ylitse 3000 erilaista peliä alan parhailta tuottajilta. Olemme luoneet rakentaneet merkittäviä liittoutumia yhteensä 80 pelivalmistajan kanssa, mikä seikka garantoi aina laajentuvan ja monipuolisen tarjonnan. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO ovat vain ainoastaan pieni osa esimerkkejä yhteistyökumppaneistamme.
Erityisyydeksi Livekasinossa
Livekasinossamme pääset pelaamasta oikeita jakajia vastaan reaaliaikaisesti. Meiltä on käytössä yhteistyöpartnereinä kolme eri livekasino-studiota, joiden kautta löytyy erikoisuuksia esimerkiksi suomenkieliset pöydät ja eksklusiiviset VIP-huoneet. Blackjack-pöytiemme panokset alkavat jo jo 50 senttistä ja yltävät 10 000 euroon joka kierros.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Push Gaming | 0,10 € |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäpelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Relax Gaming | 0,20 € |
| Jättipottipelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 0,10 € |
Maksumenetelmät ja Rahannostot
Tarjoamme suomalaisille pelaajille laajan valikoiman tuttuja maksutapoja. Pankkisiirrot onnistuvat välittömästi, ja niiden lisäksi sähköiset maksupalvelut esimerkiksi Skrill ja Neteller käsitellään pikavauhtia. Talletus- ja ja nostoprosessimme on erittäin rakennettu käyttäjäystävällisiksi.
- Valitse valitsemasi maksumenetelmä kassaosastolta – jokainen maksutavat esitetään kirkkaasti
- Syötä summa ja vahvista tapahtuma – ei mitään turhia vaiheita
- Maksut näytetään pelitilillä heti
- Nostohakemukset prosessoidaan normaalisti 0-24 h kuluessa
- Rahat tulevat sinun tilillesi valitsemasi vaihtoehdon mukaisesti
Nostoraja on tällä hetkellä 10 000 EUR vuorokaudessa tavanomaisille asiakkaille, mutta kuitenkin VIP-asiakkaillamme ei ole ole käytännössä juurikaan limittiä. Emme koskaan peri kuluja talletuksista tai rahannostoista, mikä seikka on merkittävä oleellinen hyöty moniin muihin kasinoihin verratessa.
Luotettavuus ja Vastuullisuus pelaamisessa
Operoimme Virosta lisenssin varjossa, jonka tunniste tunnus on numero HKL000257. Lisenssi on helposti tarkistettavissa Viron verovirannomaisen auktorisoitulta verkkosivulta. Tämä merkitsee merkitsee sitä, että toimintaa seurataan jatkuvasti ja meidän tulee täyttää tiukkoja vastuullisuuden mukaisia toiminnan ohjeita.
Vastuullisen Pelaamiseen liittyviä Työkaluja
Varmistamme kaikille pelaajillemme kattavan kirjon metodeja pelikäyttäytymisen rajaamiseen. Saat asettaa päivä-, viikko- tai kuukauden talletuslimiittejä, jotka astuvat heti voimaan heti välittömästi. Sen lisäksi pelitauotukset voivat aktivoitua 24 tuntia aina jopa kuuden kuukauden ajalle, ja lopullinen sulkeutuminen on aina vain toteutettavissa.
Dataturvallisuus on meille meiltä ensiarvoisen oleellista. Hyödynnämme 256-bittisellä SSL-turvausta kaikkeen datan välityksessä, ja henkilökohtaiset tiedot säilötään turvallisesti EU:n GDPR-vaateiden perusteella. Maksutietojasi ei tallenneta järjestelmiin, vaan ne ne prosessoidaan välitoönästi maksupalveluiden turvallisien yhteyksien välityksellä.
Olemme vahvasti omistautuneita tarjoamaan turvallista ja miellyttävän peliympäristön kaikista pelaajillemme. Jatkuva kehitystyömme keskittyy palvelumme edistämiseen ja käyttäjien kuunlemiseen.